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Répondre aux mails de mes clients

Par bestofmedia, le 29/07/2010 - 0 commentaires

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​Si les télécopieurs restent encore d’actualité, la plupart des entreprises utilisent désormais la messagerie électronique pour communiquer. Pourquoi pas vous ?

​Votre boîte de réception croule tous les matins sous une avalanche de courriers électroniques. mails de vos clients et fournisseurs, courriers familiaux, spams… Limitez les risques d’erreur et gagnez du temps en créant des dossiers de réception spécifiques, et en créant des règles de message qui classeront automatiquement les mails entrants dans les bons dossiers. Vous gagnerez en réactivité et traiterez les mails urgents dans les meilleures conditions. Distinguez-vous également en créant une signature type, intégrant un logo. Incorporée automatiquement à la fin de vos courriers, celle-ci donnera du cachet à votre correspondance et vous identifiera immédiatement. Enfin, n’oubliez pas qu’un courrier resté sans réponse est la pire publicité que vous pouvez vous faire. Si vous vous absentez, faites suivre votre adresse professionnelle vers une messagerie en ligne et, au pire, prévoyez un message automatique indiquant à vos clients quand vous pourrez prendre connaissance de leur courrier, ainsi qu’un numéro de téléphone en cas d’urgence.

Zoom : Si vous voulez pouvoir rapatrier sur votre PC de bureau les mails que vous aurez consultés en déplacement, pensez à cocher la case intitulée « Conserver une copie des messages sur le serveur » qui se trouve généralement dans les paramètres du compte de messagerie utilisé.

Recommandation Produits

​Lorsque l’on est à la tête d’une entreprise, il est primordial de pouvoir faire preuve de réactivité. Le Portégé R600, qui supporte tous les protocoles Wireless LAN existants ainsi que la technologie 3G+, est l’outil idéal pour réagir en temps réel et répondre à tout mail où que l’on se trouve.

L'astuce

​Pour gagner du temps dans vos envois groupés, créez une liste de clients ou prospects dans votre carnet d’adresse. Il vous suffira de la sélectionner pour écrire à l’ensemble de ses membres. N’oubliez pas de placer le nom de ce groupe à la ligne « Cci » (Carbon copy invisible) du mail de diffusion, sinon chaque client visualisera toutes les adresses du groupe, ce qui pourrait déplaire à certains d’eux…

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